POLITYKA PRYWATNOŚCI

§1. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej lub adresu e-mail podanego w zakładce "Kontakt".

§2. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie następujących przepisów prawa:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (realizacja zamówień, świadczenie usług),
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. wystawienie faktury VAT, prowadzenie dokumentacji księgowej),
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (np. dochodzenie roszczeń, marketing bezpośredni własnych produktów/usług),
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów (newsletter, komunikacja marketingowa).

§3. ZAKRES PRZETWARZANYCH DANYCH

3.1. Dane zbierane w związku z realizacją zamówień

W celu realizacji zamówień, świadczenia usług oraz wypełnienia obowiązków prawnych (wystawienie faktury VAT) przetwarzane są następujące dane:

• Imię i nazwisko,
• Adres e-mail,
• Numer telefonu (w przypadku szkoleń),
• Adres korespondencyjny (w przypadku wystawienia faktury VAT na adres inny niż e-mail),
• NIP (w przypadku faktury VAT dla przedsiębiorcy),
• Dane dotyczące zamówienia (numer zamówienia, zakupione produkty/usługi, kwoty, data zamówienia),
• Dane dotyczące płatności (numer transakcji, sposób płatności).

3.2. Dane zbierane w związku z kontaktem

W przypadku skorzystania z formularza kontaktowego lub wysłania wiadomości e-mail przetwarzane są następujące dane:

• Imię i nazwisko,
• Adres e-mail,
• Numer telefonu (jeśli został podany),
• Treść wiadomości,
• Data i czas wysłania wiadomości.

3.3. Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania ze strony internetowej mogą być zbierane następujące dane techniczne:

• Adres IP,
• Typ przeglądarki,
• System operacyjny,
• Data i czas wizyty,
• Adres URL strony, z której użytkownik przeszedł na stronę,
• Informacje o urządzeniu, z którego korzysta użytkownik.

Dane te są zbierane w celach technicznych (zapewnienie prawidłowego działania strony), analitycznych oraz bezpieczeństwa.

3.4. Newsletter

W przypadku zapisania się do newslettera przetwarzane są:

• Adres e-mail,
• Data zapisania się do newslettera,
• Data wypisania się z newslettera (jeśli dotyczy).

§4. CEL PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień – przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji zamówień, dostarczenia produktów cyfrowych, świadczenia usług szkoleniowych,
• Obsługa klienta – odpowiedzi na zapytania, reklamacje, kontakt z klientami,
• Wypełnienie obowiązków prawnych – wystawienie faktur VAT, prowadzenie dokumentacji księgowej, rozliczenia podatkowe,
• Marketing własnych produktów i usług – wysyłka informacji o ofercie, newsletter (za zgodą),
• Analiza i statystyka – analiza zachowań użytkowników na stronie internetowej w celu ulepszenia serwisu,
• Zapewnienie bezpieczeństwa – wykrywanie i zapobieganie nadużyciom, oszustwom.

§5. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa:

• Dane dotyczące zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy),
• Dane kontaktowe – do czasu wycofania zgody lub złożenia sprzeciwu,
• Newsletter – do momentu wypisania się z newslettera lub wycofania zgody,
• Dane techniczne – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania strony (zazwyczaj do 24 miesięcy),
• Dane dotyczące reklamacji – przez okres rozpatrzenia reklamacji oraz przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (zazwyczaj 6 lat).

§6. UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

6.1. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT – podmioty świadczące usługi hostingowe, usługi utrzymania strony internetowej,
• Dostawcy usług płatniczych – podmioty obsługujące płatności online,
• Biuro rachunkowe – w zakresie niezbędnym do prowadzenia dokumentacji księgowej i rozliczeń podatkowych,
• Organy państwowe – na żądanie organów uprawnionych na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe, organy ścigania),
• Inne podmioty – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

6.2. Transfer danych do państw trzecich

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) wyłącznie w przypadkach, gdy:

• Komisja Europejska wydała decyzję o odpowiednim poziomie ochrony danych w danym państwie, lub
• Zastosowano odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

§7. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Zgodnie z RODO, osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:

7.1. Prawo dostępu do danych

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzane są jej dane osobowe, a także prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania informacji o:

• Celach przetwarzania,
• Kategoriach danych osobowych,
• Odbiorcach danych lub kategoriach odbiorców,
• Okresie przechowywania danych,
• Prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• Prawie do wniesienia skargi do organu nadzorczego.

7.2. Prawo do sprostowania danych

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

7.3. Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli:

• Dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane,
• Osoba wycofała zgodę i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania,
• Dane są przetwarzane niezgodnie z prawem,
• Usunięcie jest wymagane do wypełnienia obowiązku prawnego.

Uwaga: Prawo do usunięcia może być ograniczone, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (np. prowadzenie dokumentacji księgowej) lub do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jeżeli:

• Kwestionuje prawidłowość danych,
• Przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba sprzeciwia się usunięciu danych,
• Administrator nie potrzebuje już danych, ale osoba potrzebuje ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• Osoba wniosła sprzeciw wobec przetwarzania.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe, które zostały jej udostępnione, oraz prawo przesłania tych danych innemu administratorowi, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.

7.6. Prawo do sprzeciwu

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych w celach marketingowych oraz wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.

7.7. Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

7.8. Prawo do wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych.

§8. COOKIES

8.1. Czym są pliki cookies?

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas przeglądania strony internetowej. Cookies umożliwiają rozpoznanie urządzenia użytkownika i odpowiednie wyświetlanie strony dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb.

8.2. Rodzaje wykorzystywanych cookies

Strona internetowa może wykorzystywać następujące rodzaje cookies:

• Cookies niezbędne – umożliwiają korzystanie ze strony i podstawowych funkcji,
• Cookies funkcjonalne – zapamiętują preferencje użytkownika,
• Cookies analityczne – pozwalają na analizę zachowań użytkowników na stronie (jeśli są wykorzystywane),
• Cookies marketingowe – umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam (jeśli są wykorzystywane).

8.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony internetowej.

§9. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed:

• Niedozwolonym dostępem,
• Utratą danych,
• Zniszczeniem,
• Zmianą,
• Niedozwolonym ujawnieniem.

Dane są przetwarzane przy użyciu bezpiecznych protokołów komunikacyjnych oraz przechowywane w środowisku zapewniającym odpowiedni poziom bezpieczeństwa.

§10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

10.1. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji jest zawsze podana na początku dokumentu.

10.2. Kontakt w sprawach ochrony danych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, oraz w innych sprawach dotyczących przetwarzania danych, można kontaktować się z Administratorem za pomocą:

• Formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej,
• Adresu e-mail podanego w zakładce "Kontakt".

10.3. Postanowienia szczególne

W sprawach nieuregulowanych w niniejszej Polityce Prywatności mają zastosowanie przepisy RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa dotyczące ochrony danych osobowych.