REGULAMIN

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Definicje

W rozumieniu niniejszego Regulaminu:

• Sprzedawca – JULIA WÓJCIK SZKOLENIA, NIP: 8513344849, REGON: 543829614, Julia Wójcik, prowadząca działalność gospodarczą w zakresie szkoleń oraz sprzedaży produktów cyfrowych,
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą,
• Klient – Konsument lub Przedsiębiorca dokonujący zakupu w Sklepie,
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem prowadzonym przez Sprzedawcę,
• Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady zawierania umów sprzedaży,
• Produkt cyfrowy – produkt dostarczany w formie elektronicznej, w szczególności e-booki, kursy online, pliki PDF i inne materiały cyfrowe,
• Usługa – szkolenie stacjonarne lub online w zakresie stylizacji paznokci,
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, składające się z wyboru Produktu cyfrowego lub Usługi,
• Umowa – umowa sprzedaży Produktu cyfrowego lub umowa o świadczenie Usługi zawarta między Sprzedawcą a Klientem.

1.2. Kontakt ze Sprzedawcą

Adres korespondencyjny, adres e-mail oraz inne dane kontaktowe Sprzedawcy dostępne są w zakładce "Kontakt" na stronie internetowej oraz podane są poniżej w niniejszym Regulaminie.

Klient ma prawo kontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą:

• Formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej,
• Adresu e-mail podanego w zakładce "Kontakt".

§2. ZAKRES REGULAMINU

Niniejszy Regulamin określa:

• Zasady korzystania ze Sklepu internetowego,
• Zasady zawierania umów sprzedaży Produktów cyfrowych,
• Zasady zawierania umów o świadczenie Usług (szkoleń),
• Prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów,
• Zasady realizacji zamówień,
• Zasady reklamacji,
• Zasady odstąpienia od umowy (w zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa),
• Zasady ochrony danych osobowych.

§3. PRODUKTY I USŁUGI

3.1. Produkty cyfrowe

Sprzedawca oferuje do sprzedaży Produkty cyfrowe w postaci e-booków oraz innych materiałów edukacyjnych dostępnych w formie elektronicznej.

Wszystkie ceny Produktów cyfrowych podane w Sklepie są cenami netto (nie zawierają podatku VAT).

Szczegółowe informacje dotyczące każdego Produktu cyfrowego, w tym cena, opis, zawartość oraz wymagania techniczne, są dostępne na stronie internetowej przy każdym Produkcie.

3.2. Usługi szkoleniowe

Sprzedawca oferuje szkolenia stacjonarne oraz online w zakresie stylizacji paznokci.

Ceny szkoleń są cenami netto (nie zawierają podatku VAT).

Szczegółowe informacje dotyczące szkoleń, w tym program, cena, miejsce i czas trwania, są dostępne na stronie internetowej.

3.3. Dostępność

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępności niektórych Produktów lub Usług oraz prawo do wprowadzania zmian w ofercie bez wcześniejszego powiadomienia.

§4. ZAKŁADANIE KONTA I SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

4.1. Zakładanie konta

Klient może dokonać zakupu bez zakładania konta lub może założyć konto w Sklepie, podając wymagane dane osobowe.

Klient zobowiązuje się do podania danych zgodnych z prawdą oraz do aktualizowania ich w przypadku zmian.

4.2. Składanie zamówienia

Zamówienie składa się poprzez:

1. Wybór Produktu cyfrowego lub Usługi,
2. Dodanie wybranego Produktu/Usługi do koszyka,
3. Wypełnienie formularza zamówienia, podając wymagane dane,
4. Zapoznanie się z Regulaminem oraz potwierdzenie akceptacji jego postanowień,
5. Wyrażenie zgody na otrzymanie faktury VAT (jeśli dotyczy),
6. Złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku "Złóż zamówienie" lub podobnego.

4.3. Potwierdzenie zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie złożenia zamówienia zawierające jego szczegóły.

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji zostaje wysłane na adres e-mail Klienta niezwłocznie po otrzymaniu płatności lub potwierdzeniu płatności.

§5. CENY I PŁATNOŚCI

5.1. Ceny

Wszystkie ceny Produktów i Usług są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami netto (nie zawierają podatku VAT).

Podatek VAT będzie doliczony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów i Usług, przy czym zmiany te nie dotyczą zamówień już złożonych i opłaconych.

5.2. Metody płatności

Klient może dokonać płatności za zamówienie następującymi metodami:

• Przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• Płatność online poprzez system płatności elektronicznych (przy użyciu dostępnych bramek płatniczych).

5.3. Termin płatności

W przypadku Produktów cyfrowych, płatność powinna zostać dokonana przed momentem dostarczenia Produktu.

W przypadku Usług szkoleniowych, płatność powinna zostać dokonana zgodnie z informacją podaną w opisie Usługi, najczęściej przed rozpoczęciem szkolenia lub zgodnie z indywidualnymi ustaleniami.

5.4. Faktury

Sprzedawca wystawia faktury VAT dla wszystkich transakcji. Faktura zostaje przesłana na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

§6. REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

6.1. Produkty cyfrowe

Produkty cyfrowe są dostarczane natychmiast po otrzymaniu potwierdzenia płatności na adres e-mail podany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Produkt cyfrowy może być dostarczony w formie:

• Linku do pobrania pliku,
• Pliku załączonego do wiadomości e-mail,
• Dostępu do treści w systemie online (w przypadku kursów online).

UWAGA: Zgodnie z art. 38p pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2023 r. poz. 2759), Klient nie może odstąpić od umowy, jeśli Sprzedawca wykonał w pełni usługę z wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

Ponieważ Produkty cyfrowe są dostarczane natychmiast po zapłacie, a Klient wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy w momencie rozpoczęcia pobierania/otwierania Produktu cyfrowego.

6.2. Usługi szkoleniowe

Szczegóły dotyczące miejsca, czasu i formy realizacji szkolenia są ustalane indywidualnie z Klientem po złożeniu zamówienia.

Sprzedawca zobowiązuje się do poinformowania Klienta o szczegółach szkolenia na podany adres e-mail lub telefon w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

6.3. Opóźnienia w realizacji

W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta na podany adres e-mail oraz wskaże przewidywany nowy termin realizacji.

§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1. Produkty cyfrowe

Zgodnie z art. 38p pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, Konsument nie może odstąpić od umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni zobowiązanie z wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

Zważywszy, że Produkty cyfrowe są dostarczane natychmiast po dokonaniu płatności, a Klient wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient traci prawo do odstąpienia od umowy w momencie rozpoczęcia pobierania lub otwierania Produktu cyfrowego.

Prawo odstąpienia od umowy przysługuje Konsumentowi wyłącznie przed rozpoczęciem pobierania lub otwierania Produktu cyfrowego.

7.2. Usługi szkoleniowe

Zgodnie z art. 38p pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, Konsument nie może odstąpić od umowy o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

W przypadku szkoleń, Konsument może odstąpić od umowy najpóźniej 14 dni przed terminem rozpoczęcia szkolenia. Po tym terminie odstąpienie od umowy nie jest możliwe, chyba że strony umówią się inaczej.

W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy na ten sam rachunek bankowy, z którego została dokonana płatność, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

7.3. Forma oświadczenia o odstąpieniu

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy podany w zakładce "Kontakt" lub w niniejszym Regulaminie.

W oświadczeniu o odstąpieniu od umowy należy podać: imię i nazwisko, adres, numer zamówienia oraz wyraźnie wskazać zamiar odstąpienia od umowy.

7.4. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (jeśli dotyczyły), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

§8. REKLAMACJE

8.1. Podstawa reklamacji

Klient ma prawo do reklamacji w przypadku:

• Niezgodności Produktu cyfrowego z umową (wadliwości),
• Niewłaściwej realizacji Usługi szkoleniowej,
• Błędów w dostarczonych materiałach cyfrowych.

8.2. Złożenie reklamacji

Reklamację należy złożyć na adres e-mail Sprzedawcy podany w zakładce "Kontakt" lub w niniejszym Regulaminie.

Reklamacja powinna zawierać:

• Dane Klienta (imię, nazwisko, adres e-mail),
• Numer zamówienia,
• Opis problemu/wady,
• Żądanie Klienta dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.

8.3. Rozpatrzenie reklamacji

Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Klienta w reklamacji.

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca może:

• Naprawić wadę (poprawić materiał cyfrowy, ponownie przesłać plik),
• Zastąpić Produkt cyfrowy nowym,
• Zwrócić zapłaconą kwotę,
• W przypadku Usługi – zaoferować ponowne świadczenie usługi lub zwrot zapłaconej kwoty.

§9. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

9.1. Ograniczenie odpowiedzialności

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Szkody wynikające z niewłaściwego użycia Produktów cyfrowych przez Klienta,
• Szkody powstałe w wyniku działania siły wyższej lub zdarzeń losowych,
• Szkody pośrednie, w szczególności utracone korzyści,
• Problemy techniczne po stronie Klienta uniemożliwiające korzystanie z Produktów cyfrowych.

9.2. Własność intelektualna

Wszystkie Produkty cyfrowe oraz materiały dostępne w Sklepie są chronione prawem autorskim.

Klient otrzymuje niewyłączne, nieograniczone czasowo prawo do korzystania z zakupionego Produktu cyfrowego wyłącznie do celów osobistych lub biznesowych zgodnie z jego przeznaczeniem.

Zabronione jest:

• Kopiowanie, dystrybuowanie, udostępnianie Produktów cyfrowych osobom trzecim,
• Prowadzenie działalności komercyjnej z wykorzystaniem zakupionych Produktów bez zgody Sprzedawcy,
• Przerabianie, modyfikowanie Produktów cyfrowych,
• Usuwanie oznaczeń autorskich i informacji o prawach autorskich.

Naruszenie praw autorskich skutkuje odpowiedzialnością cywilną i karną.

§10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie internetowej.

W przypadku zmian Regulaminu, umowy zawarte przed wprowadzeniem zmian obowiązują na dotychczasowych zasadach.

11.2. Prawo właściwe

Do wszystkich umów zawieranych przez Sklep internetowy stosuje się prawo polskie.

Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych przez Sklep będą rozstrzygane przez właściwe sądy polskie zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

11.3. Rozstrzyganie sporów

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może:

• Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• Zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• Skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11.4. Postanowienia szczególne

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:

• Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2023 r. poz. 2759),
• Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2023 r. poz. 1610),
• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2023 r. poz. 1759),
• Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

11.5. Dane Sprzedawcy

JULIA WÓJCIK SZKOLENIA

NIP: 8513344849

REGON: 543829614

Właściciel: Julia Wójcik

Dane kontaktowe dostępne w zakładce "Kontakt" na stronie internetowej.